• Alimentar Uma indústria em franca expansão acompanhada de igual crescimento em termos de requisitos de alta qualidade e sabor por parte dos consumidores, conduz a constante inovação Muitas entidades desta indústria são confrontadas constantemente com muito volume de trabalho manual não somente em termos de relatórios mas mesmo a nível operacional. HansaWorld Enterprise coloca ao dispor desta indústria funcionalidades standard que ultrapassam de longe a mera formalidade de fornecer suporte informativo para processos de produção. Rastrear lotes, desde produtos a materiais tornou-se fácil, ter uma visão detalhada de um produto desde a sua fase inicial até ao fim está apenas a uns segundos de distância no ERP HansaWorld Enterprise. A qualidade pode ser controlada durante processos, registando resultados específicos de analises , definindo processos operacionais para lotes, monitorizando devoluções através de workflow específico. Com periféricos móveis, cada lote de produtos pode ser rastreado durante o processo de logística através de leitores de códigos de barras standard. Suportar tantas e diferentes funcionalidades, não raras vezes, é necessário nesta indústria, o recurso a duas ou mesmo mais aplicações externas. HansaWorld Enterprise faz o trabalho de todas elas e atinge um outro patamar de excelência. • Construção e obras públicas Como gestor desta indústria de expansão, naturalmente sabe, que, o rigor e o absoluto controle são peças-chave no sucesso de qualquer empreendimento. A utilização da versão standard HansaWorld Enterprise que engloba módulos de Contabilidade, Logística, CRM e Custos de Obra, visa facilitar e agilizar processos nesta indústria. -Implemente e defina orçamento para projectos e monitorize a sua progressão de margens e custos -Planeie a calendarize a alocação de recursos (humanos e outros) -Utilize objectos multidimensionais de forma a obter completo e rigoroso resultado financeiro de um determinado projecto ou departamento em apenas segundos e agrupe ainda diferentes tipos de custos para diferentes análises. -Total integração de logística no processo de construção, analisando inventário por projecto em tempo real. Estas e muitas outras funcionalidades transformarão típicos problemas diários em eficiente supervisão do seu negócio. • HansaWorld Enterprise para Instituições Públicas HansaWorld Enterprise é solução perfeita para organizações e instituições públicas uma vez que garante preciso e rigoroso procedimento contabilístico junto com muito fácil entrada de dados e workflow lógico. Indispensável a informação analítica, complexa ou detalhada, nas instituições públicas, por isso, para a HansaWorld implementar um sistema complexo de contabilidade e analitica não é problema algum. O poderoso controle de sistema da aplicação HansaWorld –designado Object Type Control- guia o utilizador de forma segura perante inequívoco leque de múltiplos objectos analíticos para toda e qualquer transacção, factura ou qualquer outro documento registado. A flexibilidade e facilidade de relatórios do HansaWorld Enterprise, permite uma leitura de informação financeira de qualquer ângulo, por via de aperfeiçoadas funcionalidades analiticas. De resto, HansaWorld traz para as instituições públicas, tecnologia de ponta, permitindo vários serviços via internet: pagamentos electrónicos, facturas electrónicas, associação com endereços e outras funcionalidades. Integrando comunicações e CRM no sistema HansaWorld, a interacção com qualquer contacto externo torna-se, por isso, ainda mais eficiente. • HansaWorld para Criativos Solução única para empresas de Serviços. Diferenciação HansaWorld: HansaWorld para Criativos -Job Costing- é uma única aplicação para todas as necessidades de uma agência de marketing e comunicação. Única porque combina trabalhos em carteira, gestão documental com centros de custos e contabilização, e-mail, calendarização e tempo empregue, bem como despesas associadas e muito mais. Tudo isto desenvolvido sobre tecnologia ímpar: 1. Aplicação disponível para Mac (sistema 10.5 +), Windows e Linux. 2. Pronto a usar sob o mesmo servidor para diversos locais e acessível a Colaboradores com mobilidade externa trabalhando de qualquer parte sem necessidade de hardware adicional de terceiras partes. 3. Acessível a partir de alguns telemóveis qualificados, não apenas para consulta de e-mail, calendários e tarefas a fazer, mas também a dados de gestão 4. Integração com produtos Microsoft Office de forma a aumentar ainda mais a sua produtividade Trabalhos em carteira Se os papéis abundam na sua Agência e uma série de formatações de documentos feitos parecem complicar a decisão de ‘qual é qual’, então, HansaWorld para Criativos vai ajudá-lo. Pode anexar ficheiros de qualquer aplicação externa a cada um dos registos criados no software HansaWorld, como por exemplo, permitir o controle de todo o artwork num único registo, onde todos podem aceder. Contudo, documentação importante e prioritária estará contida na base de dados; documentos como briefings com clientes e guiões podem ser salvaguardados sob um formato controlado e comum, onde de forma simples, cada versão existente possa ser facilmente acedida. CRM HansaWorld para Criativos inclui sistema completo para CRM (Customer Relationship Management). Monitorização e ‘follow-up’ de todos os e-mails, cartas, SMSs e conversações com os seus clientes, podendo visualizar todas as acções relativas a todos eles, num único ecran com ‘drill-down’ (navegação hierárquica de temas/assuntos) para o documento ou situaçao actual. Estes, não são anexos para aplicações externas, mas sim, registos mantidos dentro da própria aplicação: HansaWorld para Criativos inclui e-mail, composição de correspondência, envio de SMSs parametrizados, anotações e comandos rápidos. É significativa a redução de tempo idem simplificação de procedimentos com informação para envio aos seus clientes. Pode ainda elaborar propostas detalhadas e manter actualizado todos os estádios do processo, tal como a próxima data em que deverá contactar o seu cliente. Fácil utilização de relatórios diversos. Pode a qualquer altura criar um registo de trabalho (automaticamente a partir da rotina de Propostas) de modo a obter um número de ordem para esse novo trabalho o qual, por contrapartida, será debitado o tempo nele dispendido. Gestão de Projecto Construa um ‘timeline’ genérico e aloque responsáveis para tarefas específicas no projecto. Defina um orçamento para esse trabalho, independente da proposta, isto permite-lhe detalhar custos diferenciados; inclua custos e tempos não mensuráveis, defina tempos de execução diferentes para cada uma das tarefas e tudo o mais que possa ser necessário de modo a obter um panorama fidedigno do projecto. Calendarização e gestão de tempo HansaWorld para Criativos agiliza o processo de criação de calendarização de trabalhos. Utilize o gráfico para inserir novas tarefas e com o método simples de ‘drag and drop’ faça a redistribuição dessas novas tarefas pelos seus colaboradores envolvidos no projecto. Pode visualizar a calendarização global da sua Agência, ou filtrar por grupos de trabalho definido, por número de ordem do projecto, ou por colaborador individualmente. Uma vez calendarizado o projecto, tudo o que é necessário para considerar a gestão de tempo, será marcar uma pequena ‘checkbox’ no sistema, isto fará com que todos os registos relacionados com esse projecto sejam integrados. Em alternativa, e, se não se justificar calendarizar antecipadamente um determinado projecto, pode sempre utilizar planificação diária ou semanal. Compras Controlar todos os processos de compras, sejam eles de espaço nos media, subcontratações, produções ou quaisquer outros custos associados a um trabalho, é fácil e rápido através dos menus integrados de ordens de compra e facturação da aplicação HansaWorld. Registe ordens de compras para todos os seus principais fornecedores alocados directamente aos projectos. Autorizações são geridas electronicamente, quer sejam mantidas como simples ‘sim’ ou ‘não’ de autorização ou de forma mais flexível a abrangente com diferentes autorizações (ou grupos de autorização) para cada tipo de compras em diferentes níveis de custo de aquisição. As facturas relativas às aquisições podem estar directamente associadas às ordens de compra e colocadas de imediato nas contas respectivas. Existe ainda um modulo separado de Despesas, possibilitando os utilizadores que eventualmente incorram em despesas de representação, estadias, deslocações por exemplo, inserirem directamente essas suas despesas em vez de elaborarem uma folha de despesas externa para pagamento das mesmas, as quais, por sua vez, requerem outra análise por parte dos responsáveis da contabilidade. Produção HansaWorld para Criativos disponibiliza-lhe ‘checklists’ interactivas e janelas de diálogo e informação sobre todos os aspectos relacionados com o processo de produção. Registe tudo, de dimensões a paginação, de cores a tipos de prova, de artwork a detalhes gráficos, incluíndo calendarização de acções a serem tomadas. Utilize ‘checklists’ interactivas para assinalar todo e qualquer detalhe para as provas finais. Facturação HansaWorld permite-lhe a facturação baseada em orçamentação, custos actuais ou qualquer outro valor pré-definido em qualquer altura. Pode definir um modelo de factura comum, podendo, contudo, variar de acordo com cada tipo de projecto, determinando assim o nível de detalhe necessário. Antes de efectivar o procedimento de facturação, quantidades e cotações podem ser alteradas, o mesmo se passando com margens associadas a items que tenham eventualmente de sofrer alteração e descontos. A facturação parcial está igualmente acessível sempre relacionada com a factura final. Contabilidade HansaWorld para Criativos inclui módulo de contabilidade, disponibilizando desde o tratamento de IVA, às reconciliações bancárias, controle de crédito, balancetes e demonstrações, até aos relatórios standardizados em contabilidade. • HansaWorld para Organizações sem fins lucrativos (OSFL) HansaWorld para Organizações sem fins lucrativos e, mesmo para aquelas que dispõem de campanhas de suporte, é uma solução integrada e a única que a entidade necessitará, uma vez que combina a parte contabilística, gestão de donativos de associados, não associados ou mecenato com a gestão documental, custeio de projecto, gestão de propriedades, ponto de venda electrónico, email, despesas e muitas outras funcionalidades. Tudo isto desenvolvido sobre tecnologia ímpar: 1. Aplicação disponível para Mac (sistema 10.5 +), Windows e Linux. 2. Pronto a usar sob o mesmo servidor para diversos locais e acessível a Colaboradores com mobilidade externa trabalhando de qualquer parte sem necessidade de hardware adicional de terceiras partes. 3. Acessível a partir de alguns telemóveis qualificados, não apenas para consulta de e-mail, calendários e tarefas a fazer, mas sim a dados de gestão 4. Integração com produtos Microsoft Office de forma a aumentar ainda mais a sua produtividade. Gestão de donativos e associados Para uma grande parte das Organizações sem fins lucrativos, gerir eficazmente os seus associados e donativos é factor chave para maximizar proveitos e, simultaneamente, assegurar a continuidade dos mesmos a longo prazo. HansaWorld disponibiliza uma total solução de CRM a qual permite não só registar contactos com detalhe mas, inclusivamente, monitorizar campanhas em curso, retirar informação crucial relativa a proveitos e actividade individual, possibilitando a maximização dos esforços daqueles que contribuem com os seus donativos e ainda o voluntariado que suporta a Organização. Contabilização de Projectos HansaWorld oferece aos seus utilizadores uma análise ímpar da visão contabilística de um projecto em curso, permitindo o acompanhamento e subsequente relatório em fundos angariados, restritos ou não, relatórios sobre donativos em géneros, recuperação parcial de IVA, bem como custos e proveitos sobre um projecto específico. Para o controle de orçamento a ligação a centros de custo especializados está facilitado. Para projectos de maior complexidade, HansaWorld dispõe de um módulo de integração total de projectos em contabilidade. Compras Controle todos os aspectos relativos ao circuito de aquisições sejam estes para projectos isolados ou agrupados, através dos ecrans de ordens de compra integrados do HansaWorld. Aloque as compras efectuadas directamente aos projectos. Autorizações são geridas electronicamente, quer sejam mantidas como simples ‘sim’ ou ‘não’ de autorização ou de forma mais flexivel a abrangente com diferentes autorizações (ou grupos de autorização) para cada tipo de compras em diferentes níveis de custo de aquisição. As facturas relativas às aquisições podem estar directamente associadas às ordens de compra e colocadas de imediato nas contas respectivas. Existe ainda um módulo separado de Despesas, possibilitando os utilizadores que eventualmente incorram em despesas de representação, estadias, deslocações por exemplo, inserirem directamente essas suas despesas em vez de elaborarem uma folha de despesas externa para pagamento das mesmas, as quais, por sua vez, requerem outra análise por parte dos responsáveis da contabilidade Gestão de propriedades Muitas das Organizações sem fins lucrativos, são detentoras de propriedades; tipicamente a gestão destas é feita quer manualmente, quer recorrendo a aplicações informáticas de terceiros. HansaWorld coloca-lhe à disposição a possibilidade de gerir a partir da sua solução integrada todo o seu portfolio de propriedades, permitindo emissão de facturas de alugueres, calendarizando manutenções e/ou reparações e imputando todos os custos e proveitos a cada uma das propriedades individualmente. EPOS- Electronic Point of Sales Se a Organização tem lojas físicas que requeiram ponto de venda electrónico (EPOS), então, a solução HansaWorld dispõe de sistema EPOS integralmente relacionado com o sistema central, dispensando outros interfaces ou re-entrada de dados. Loja virtual (Web Shop) Se a intenção da Organização passa por recolher donativos, renovações de quotização de associados ou pedidos de informação do público, venda de publicações ou produtos através da internet, HansaWorld Web Shop tem a solução ideal, sendo esta com integração total na solução de back office HansaWorld Contabilidade HansaWorld para Organizações sem fins lucrativos, inclui módulo de contabilidade, disponibilizando desde o tratamento de IVA, às reconciliações bancárias, controle de crédito, balancetes e demonstrações, até aos relatórios standardizados em contabilidade. • Hotelaria A solução vertical de gestão hoteleira integrada da HansaWorld proporciona-lhe todas as ferramentas necessárias para um eficiente suporte de TI das suas operações. Em vez da utilização de múltiplas aplicações com informação limitada e partilhada entre elas, HansaWorld disponibiliza-lhe toda a informação crítica em apenas um sistema integrado providenciando informação de forma fluída. Funcionalidades para gestão de reservas, marcações via internet, pessoal auxiliar, relacionamento com agências, informação a hóspedes, bares e restaurantes e mesmo solução webTV, vem naturalmente integrada com o ERP convencional, CRM e toda a gestão de informação associada. Este conceito de ‘tudo-em-um’ assegura-lhe, a si, como cliente, o benefício do melhor de dois mundos dando-lhe a flexibilidade e velocidade de uso de informação a partir de uma solução única, algo que não é comum encontrar no mercado. Tecnologias standard, como ecrans tácteis e cartões magnéticos para bares e terminais de restaurante, procedimentos de night audit, ligações PBX e outras, há muito que fazem parte das soluções desenvolvidas pela HansaWorld e acompanham outras como periféricos portáteis para empregados de mesa, ferramentas comerciais integradas de intranet web entre muitas outras funcionalidades. • Produção Tradicionalmente, a aplicação de produção foi durante muito tempo um pacote de software ou um módulo independente nas suites de ERP (Enterprise Resource Planning), onde o nível de operação por parte do utilizador era algo elevado e a gestão de relatórios demorada. HansaWorld tem uma forma diferente de abordagem ao suporte de produção. Sendo firmemente integrada com outros processos faz com que a informação suporte a produção de forma muito eficiente, uma vez que utiliza os mesmos princípios subjacentes a outros módulos e procedimentos, tornando por isso, muito fácil a junção do módulo de produção a uma instalação já efectuada. Deste modo, do lado do utilizador, estará disponível todo o circuito standard de operações inerente à produção, como por exemplo, produtos tecnológicos, logística de produção, planeamento e calendarização. À parte disto, encontrará a facilidade no manuseamento da informação e rastreio de lotes e números de série. Procedimentos de gestão de qualidade são facilmente acompanhados, assim como gestão de tempo dispendido e produtividade através de integração CRM, retirando informação valiosa, detalhada e rápida em relatórios de estatística e cálculos posteriores, os quais são, por norma, mais demorados em soluções concorrentes. • Profissionais de Serviços Como tornar-se ainda mais eficiente, providenciando serviços de excelência aos seus clientes? Tendo substancial experiência neste campo, HansaWorld, podemos oferecer uma solução eficiente para a gestão dos seus recursos, planificação e planeamento de projecto. -Utilizando HansaWorld Calendar e Task Manager (gestor de tarefas) pode controlar o tempo dispendido de cada um dos seus colaboradores em diferentes acções e projectos. -HansaWorld CRM (Customer Relationship Management) permite-lhe conhecer melhor os seus clientes, disponibilizando histórico integral de cada um deles, as suas necessidades e expectativas e a sua anterior experiência/relacionamento com eles. -HansaWorld Projectos/Job Costing é o módulo que lhe permite gerir recursos como investimentos financeiros, materiais e tempo gasto pelos seus colaboradores durante os diferentes projectos. Com HansaWorld consegue todas estas funcionalidades num único sistema e como são integradas, torna-se muito mais simples a necessária supervisão do negócio. O seu negócio. • Rental HansaWorld Rental disponibiliza para empresas de serviços de alugueres (rental) uma oportunidade única de ter todo o negócio numa única aplicação. Começando desde o primeiro contacto com o cliente seguido de envio de proposta/cotações, ordens de compra, movimentação de stock, alugueres, encomendas, contabilização, activos fixos e facturação. Permite-lhe a si, acompanhar históricos e encontrar informação relativa a produtos e clientes em tempo real. Graças à tecnologia de gestão documental implantada nas aplicações HansaWorld, é perfeitamente possível anexar informação externa tais como imagens, especificações técnicas, etc. dentro do próprio sistema, agilizando processos e, consequentemente, produtividade. Contando com várias referências neste segmento, como o NSS Group, Telinekataja, Britek, podemos, com confiança, afirmar que a solução HansaWorld responde cabalmente às necessidades do sector. • Retail A utilização de sistemas separados de back office e front office é garantia de problemas. Obviamente, a solução passa por ter apenas um único sistema totalmente integrado e funcionando em tempo real. Pode considerar-se que as maiores ‘dores de cabeça’ nas soluções Retail (retalho) são, geralmente, controle e gestão de stocks, controle monetário, interfaces e transacções em tempo real. Muitos problemas estão associados precisamente com a transferência de informação entre os sistemas de frente de caixa (front office) e de bastidores (back office). Para além desta situação, uma outra ocorre diariamente como as rotinas necessárias ao encerramento do dia de trabalho com o envio de dados, o que ocasiona atrasos em relatórios ou tomadas de decisão que sejam necessariás efectivar. HansaWorld oferece diferentes tipos de interface para cada tipo de área de negócio; da operação básica de caixa, vendas tradicionais e tele-vendas até à venda baseada em internet, tudo, como habitualmente, num único sistema. Estes interfaces são intuitivos e fáceis de utilizar, pelo que um colaborador afecto à caixa e com reduzido conhecimento informático, tem uma aprendizagem muito rápida. O controle monetário tem procedimentos para facilitar o encerramento do dia de actividade da forma mais simples e rápida. Tudo o que há a fazer é gerar um relatório, toda a informação subsequente parte deste. A nossa tenologia de serviços de internet permite-lhe comunicar com sistemas de pagamentos de terceiras partes, vouchers de prendas e ainda programas de fidelização de clientes. A maioria dos periféricos POS (Point of Sales) ligam sem problema à nossa aplicação e, sendo esta com tecnologia multi-sistema-operativo, permite-lhe efectuar vendas a partir de componentes portáteis como Pocket PC, Windows Mobile e CE, Symbian e iPhone. Níveis de stock e transacções financeiras podem ser actualizadas ao vivo mesmo que efectue vendas a partir de diferentes localizações ou, em alternativa, pode optar pelo encerramento da operação diária, conforme já descrito atrás. Para stock ‘ao vivo’ e transacções no retalho, desenvolvemos um método ‘failsafe’ que designamos por ‘POS offline’ no caso de falha de comunicação externa ao servidor, o qual permite que as vendas efectuadas sejam primeiro guardadas no nível de loja sendo posteriormente sincronizadas assim que a comunicação seja restabelecida. A alargada funcionalidade de gestão de lista de preços HansaWorld, permite que tenha tabelas de preços separadas por cliente, tipo de cliente ou combinações de produtos por tipo de cliente. Preços podem ser definidos com IVA incluído ou antes deste. Sabemos também que pode existir a necessidade de ter diferentes estruturas de preços para o mesmo artigo em diferentes lojas; as rotinas de manutenção da aplicação alterarão e actualizarão preços tendo como base parâmetros definidos em ‘business intelligence’ pelo cliente, à distância de apenas um click de botão. Cotações e descontos podem igualmente ficar dependentes da quantidade vendida. Uma barra interactiva dá ao utilizador a informação necessária de disponibilidade de stocks por loja, informação de stock a recepcionar e aquele que eventualmente possa já estar reservado para clientes. Movimentaçao de stocks inter departamental pode ser monitorizada logo a partir do requisitante, passando pelo trânsito da operação até à chegada à parte requisitante. Diferentes preços de custo por localização podem ser mantidos e diferentes contas de stock podem ser também apresentadas nos relatórios de balanço. Os produtos podem ser identificados por Master Item, código alternativo ou código de fornecedor/fabricante. Códigos de barras sem limitação por artigo, complementam a nossa oferta de funcionalidade com múltiplos produtos, sem esquecer que a procura de determinado artigo fornecido por vários fabricantes, a informação do fornecedor pode ser acedida por preço, divisa, tempo de entrega, quantidade encomendada, etc. Informação de stock mínimo por loja, ajudam naturalmente ao rápido restabelecimento de nível de stock adequado. Para os responsáveis de compras, o sistema informa e sugere que produtos comprar e quando, dispondo ainda da flexibilidade de criar requisições de compra quer manualmente quer dando instrução ao sistema para que sejam geradas. Esta recolha de stocks pode ser efectuada periodicamente por localização ou área e o sistema realçará as variações e recomendará acções a serem tomadas. • Serviços Financeiros Globalização e constante crescimento de concorrentes internacionais, torna o segmento de serviços financeiros uma das mais dinâmicas indústrias do mercado actual. Liderança neste campo é alcançada por companhias que afirmaram a sua posição não só pelo seu excepcional profissionalismo e presença global mas igualmente por considerarem a tecnologia de ponta vital para o seu crescimento. Automatização de procedimentos e regras de negócio, acesso permanente a toda e qualquer informação relevante para o desempenho da actividade, a possibilidade de efectuar rigorosas pesquisas de modo a tomar decisões de gestão correctas num sempre crescente fluxo de informação, conferem a essas companhias que optaram por implementar soluções CRM/ERP de excelência, uma vantagem competitiva. Com a solução ERP/CRM totalmente integrada e multi-plataforma da HansaWorld, servindo actualmente cerca de 70.000 clientes no mundo com os seus 53 módulos disponíveis -e em constante expansão- empregamos máxima funcionalidade no nosso sistema, à volta do globo. Empresas do sector de serviços financeiros, definitivamente, apreciarão funcionalidades avançadas de gestão de projectos directamente integradas em orçamentação. Custo de obra e módulos de planeamento de recursos, permitem optimizar a utilização de recursos em consultoria e obter maior controle do custo/hora de facturação a clientes. Para empresas com presença internacional, HansaWorld permite o acesso móvel a toda a informação de gestão contida no sistema de CRM/ERP assim como a possibilidade de gerar relatórios e gerir informação remotamente e ainda com interface traduzido para 30 idiomas. Sendo uma solução totalmente multi-plataforma, HansaWorld permite que os escritórios dos seus clientes mesmo que localizados em diferentes países, trabalhem em diferente hardware e ambiente de sistema operativo, sendo por isso, facilitador de integração e consolidação de dados financeiros e comerciais de forma pacífica e agregador de procedimentosdo negócio. Naturalmente, no caso das soluções HansaWorld, este tipo de tarefas não requerem investimentos adicionais, ou mudanças, em hardware ou software. É uma questão de decisão acertada.

• Alimentar

Uma indústria em franca expansão acompanhada de igual crescimento em termos de requisitos de alta qualidade por parte dos consumidores, conduz a constante inovação.

Muitas entidades desta indústria são confrontadas constantemente com muito volume de trabalho manual não somente em termos de relatórios mas mesmo a nível operacional.

HansaWorld Enterprise coloca ao dispor desta indústria funcionalidades standard que ultrapassam de longe a mera formalidade de fornecer suporte informativo para processos de produção.

Rastrear lotes, desde produtos a materiais tornou-se fácil, ter uma visão detalhada de um produto desde a sua fase inicial até ao fim está apenas a uns segundos de distância no ERP HansaWorld Enterprise.

A qualidade pode ser controlada durante processos, registando resultados específicos de analises , definindo processos operacionais para lotes, monitorizando devoluções através de workflow específico.

Com periféricos móveis, cada lote de produtos pode ser rastreado durante o processo de logística através de leitores de códigos de barras standard.

Suportar tantas e diferentes funcionalidades, não raras vezes, é necessário nesta indústria, o recurso a duas ou mesmo mais aplicações externas. HansaWorld Enterprise faz o trabalho de todas elas e atinge um outro patamar de excelência.

•HansaWorld para Criativos

Solução única para empresas de Serviços.

Diferenciação HansaWorld:

HansaWorld para Criativos -Projectos/Job Costing- é uma única aplicação para todas as necessidades de uma agência de marketing e comunicação. Única porque combina trabalhos em carteira, gestão documental com centros de custos e contabilização, e-mail, calendarização e tempo empregue, bem como despesas associadas e muito mais.

Tudo isto desenvolvido sobre tecnologia ímpar:

1. Aplicação disponível para Mac (sistema 10.6 +), Windows e Linux.

2. Pronto a usar sob o mesmo servidor para diversos locais e acessível a Colaboradores com mobilidade externa trabalhando de qualquer parte sem necessidade de hardware adicional de terceiras partes.

3. Acessível a partir de alguns telemóveis qualificados, não apenas para consulta de e-mail, calendários e tarefas a fazer, mas também a dados de gestão

4. Integração com produtos Microsoft Office de forma a aumentar ainda mais a sua produtividade

Trabalhos em carteira

Se os papéis abundam na sua Agência e uma série de formatações de documentos feitos parecem complicar a decisão de ‘qual é qual’, então, HansaWorld para Criativos vai ajudá-lo.

Pode anexar ficheiros de qualquer aplicação externa a cada um dos registos criados no software HansaWorld, como por exemplo, permitir o controle de todo o artwork num único registo, onde todos podem aceder. Contudo, documentação importante e prioritária estará contida na base de dados; documentos como briefings com clientes e guiões podem ser salvaguardados sob um formato controlado e comum, de forma simples.

CRM

HansaWorld para Criativos inclui sistema completo para CRM (Customer Relationship Management). Monitorização e ‘follow-up’ de todos os e-mails, cartas, SMSs e conversações com os seus clientes, podendo visualizar todas as acções relativas a todos eles, num único ecran com ‘drill-down’ (navegação hierárquica de temas/assuntos) para o documento ou situaçao actual. Estes, não são anexos para aplicações externas, mas sim, registos mantidos dentro da própria aplicação: HansaWorld para Criativos inclui e-mail, composição de correspondência, envio de SMSs parametrizados, anotações e comandos rápidos. É significativa a redução de tempo idem simplificação de procedimentos com informação para envio aos seus clientes.

Pode ainda elaborar propostas detalhadas e manter actualizado todos os estádios do processo, tal como a próxima data em que deverá contactar o seu cliente. Fácil utilização de relatórios diversos. Pode a qualquer altura criar um registo de trabalho (automaticamente a partir da rotina de Propostas) de modo a obter um número de ordem para esse novo trabalho o qual, por contrapartida, será debitado o tempo nele dispendido.

Gestão de Projecto

Construa um ‘timeline’ genérico e aloque responsáveis para tarefas específicas no projecto. Defina um orçamento para esse trabalho, independente da proposta, isto permite-lhe detalhar custos diferenciados; inclua custos e tempos não mensuráveis, defina tempos de execução diferentes para cada uma das tarefas e tudo o mais que possa ser necessário de modo a obter um panorama fidedigno do projecto.

Calendarização e gestão de tempo

HansaWorld para Criativos agiliza o processo de criação de calendarização de trabalhos. Utilize o gráfico para inserir novas tarefas e com o método simples de ‘drag and drop’ faça a redistribuição dessas novas tarefas pelos seus colaboradores envolvidos no projecto. Pode visualizar a calendarização global da sua Agência, ou filtrar por grupos de trabalho definido, por número de ordem do projecto, ou por colaborador individualmente.

Uma vez calendarizado o projecto, tudo o que é necessário para considerar a gestão de tempo, será marcar uma pequena ‘checkbox’ no sistema, isto fará com que todos os registos relacionados com esse projecto sejam integrados.

Em alternativa, e, se não se justificar calendarizar antecipadamente um determinado projecto, pode sempre utilizar planificação diária ou semanal.

Compras

Controlar todos os processos de compras, sejam eles de espaço nos media, subcontratações, produções ou quaisquer outros custos associados a um trabalho, é fácil e rápido através dos menus integrados de ordens de compra e facturação da aplicação HansaWorld. Registe ordens de compras para todos os seus principais fornecedores alocados directamente aos projectos. Autorizações são geridas electronicamente, quer sejam mantidas como simples ‘sim’ ou ‘não’ de autorização ou de forma mais flexível a abrangente com diferentes autorizações (ou grupos de autorização) para cada tipo de compras em diferentes níveis de custo de aquisição.

As facturas relativas às aquisições podem estar directamente associadas às ordens de compra e colocadas de imediato nas contas respectivas. Existe ainda um modulo separado de Despesas, possibilitando os utilizadores que eventualmente incorram em despesas de representação, estadias, deslocações por exemplo, inserirem directamente essas suas despesas em vez de elaborarem uma folha de despesas externa para pagamento das mesmas, as quais, por sua vez, requerem outra análise por parte dos responsáveis da contabilidade.

Produção

HansaWorld para Criativos disponibiliza-lhe ‘checklists’ interactivas e janelas de diálogo e informação sobre todos os aspectos relacionados com o processo de produção. Registe tudo, de dimensões a paginação, de cores a tipos de prova, de artwork a detalhes gráficos, incluíndo calendarização de acções a serem tomadas. Utilize ‘checklists’ interactivas para assinalar todo e qualquer detalhe para as provas finais.

Facturação

HansaWorld permite-lhe a facturação baseada em orçamentação, custos actuais ou qualquer outro valor pré-definido em qualquer altura. Pode definir um modelo de factura comum, podendo, contudo, variar de acordo com cada tipo de projecto, determinando assim o nível de detalhe necessário. Antes de efectivar o procedimento de facturação, quantidades e cotações podem ser alteradas, o mesmo se passando com margens associadas a items que tenham eventualmente de sofrer alteração e descontos. A facturação parcial está igualmente acessível sempre relacionada com a factura final.

Contabilidade

HansaWorld para Criativos inclui módulo de contabilidade, disponibilizando desde o tratamento de IVA, às reconciliações bancárias, controle de crédito, balancetes e demonstrações, até aos relatórios standardizados em contabilidade.

• Retail

A utilização de sistemas separados de back office e front office é garantia de problemas. Obviamente, a solução passa por ter apenas um único sistema totalmente integrado e funcionando em tempo real.

Pode considerar-se que as maiores ‘dores de cabeça’ nas soluções Retail (retalho) são, geralmente, controle e gestão de stocks, controle monetário, interfaces e transacções em tempo real. Muitos problemas estão associados precisamente com a transferência de informação entre os sistemas de frente de caixa (front office) e de bastidores (back office). Para além desta situação, uma outra ocorre diariamente como as rotinas necessárias ao encerramento do dia de trabalho com o envio de dados, o que ocasiona atrasos em relatórios ou tomadas de decisão que sejam necessarias efectivar.

HansaWorld oferece diferentes tipos de interface para cada tipo de área de negócio; da operação básica de caixa, vendas tradicionais e tele-vendas até à venda baseada em internet, tudo, como habitualmente, num único sistema. Estes interfaces são intuitivos e fáceis de utilizar, pelo que um colaborador afecto à caixa e com reduzido conhecimento informático, tem uma aprendizagem muito rápida.

O controle monetário tem procedimentos para facilitar o encerramento do dia de actividade da forma mais simples e rápida. Tudo o que há a fazer é gerar um relatório, toda a informação subsequente parte deste. A nossa tecnologia de serviços de internet permite-lhe comunicar, mediante customização, com sistemas de pagamentos de terceiras partes, vouchers de prendas e ainda programas de fidelização de clientes.

A maioria dos periféricos POS (Point of Sales) ligam sem problema à nossa aplicação e, sendo esta com tecnologia multi-sistema-operativo, permite-lhe efectuar vendas a partir de componentes portáteis como Pocket PC, Windows Mobile e CE, Symbian e iPhone.

Níveis de stock e transacções financeiras podem ser actualizadas ao vivo mesmo que efectue vendas a partir de diferentes localizações ou, em alternativa, pode optar pelo encerramento da operação diária, conforme já descrito atrás. Para stock ‘ao vivo’ e transacções no retalho, desenvolvemos um método ‘failsafe’ que designamos por ‘POS offline’ no caso de falha de comunicação externa ao servidor, o qual permite que as vendas efectuadas sejam primeiro guardadas no nível de loja sendo posteriormente sincronizadas assim que a comunicação seja restabelecida.

A alargada funcionalidade de gestão de lista de preços HansaWorld, permite que tenha tabelas de preços separadas por cliente, tipo de cliente ou combinações de produtos por tipo de cliente. Preços podem ser definidos com IVA incluído ou antes deste.

Sabemos também que pode existir a necessidade de ter diferentes estruturas de preços para o mesmo artigo em diferentes lojas; as rotinas de manutenção da aplicação alterarão e actualizarão preços tendo como base parâmetros definidos em ‘business intelligence’ pelo cliente, à distância de apenas um click de botão. Cotações e descontos podem igualmente ficar dependentes da quantidade vendida.

Uma barra interactiva dá ao utilizador a informação necessária de disponibilidade de stocks por loja, informação de stock a recepcionar e aquele que eventualmente possa já estar reservado para clientes. Movimentaçao de stocks inter departamental pode ser monitorizada logo a partir do requisitante, passando pelo trânsito da operação até à chegada à parte requisitante. Diferentes preços de custo por localização podem ser mantidos e diferentes contas de stock podem ser também apresentadas nos relatórios de balanço.

Os produtos podem ser identificados por Master Item, código alternativo ou código de fornecedor/fabricante. Códigos de barras sem limitação por artigo, complementam a nossa oferta de funcionalidade com múltiplos produtos, sem esquecer que a procura de determinado artigo fornecido por vários fabricantes, a informação do fornecedor pode ser acedida por preço, divisa, tempo de entrega, quantidade encomendada, etc.

Informação de stock mínimo por loja, ajudam naturalmente ao rápido restabelecimento de nível de stock adequado.

Para os responsáveis de compras, o sistema informa e sugere que produtos comprar e quando, dispondo ainda da flexibilidade de criar requisições de compra quer manualmente quer dando instrução ao sistema para que sejam geradas. Esta recolha de stocks pode ser efectuada periodicamente por localização ou área e o sistema realçará as variações e recomendará acções a serem tomadas.

• Serviços Financeiros

Globalização e constante crescimento de concorrentes internacionais, torna o segmento de serviços financeiros uma das mais dinâmicas indústrias do mercado actual. Liderança neste campo é alcançada por companhias que afirmaram a sua posição não só pelo seu excepcional profissionalismo e presença global mas igualmente por considerarem a tecnologia de ponta vital para o seu crescimento.

Automatização de procedimentos e regras de negócio, acesso permanente a toda e qualquer informação relevante para o desempenho da actividade, a possibilidade de efectuar rigorosas pesquisas de modo a tomar decisões de gestão correctas num sempre crescente fluxo de informação, conferem a essas companhias que optaram por implementar soluções CRM/ERP de excelência, uma vantagem competitiva.

Com a solução ERP/CRM Enterprise totalmente integrada e multi-plataforma da HansaWorld, servindo actualmente cerca de 75.000 clientes no mundo com os seus 53 módulos disponíveis -e em constante expansão- empregamos máxima funcionalidade no nosso sistema, à volta do globo.

Empresas do sector de serviços financeiros, definitivamente, apreciarão funcionalidades avançadas de gestão de projectos directamente integradas em orçamentação. Custo de obra e módulos de planeamento de recursos, permitem optimizar a utilização de recursos em consultoria e obter maior controle do custo/hora de facturação a clientes.

Para empresas com presença internacional, HansaWorld permite o acesso móvel a toda a informação de gestão contida no sistema de CRM/ERP assim como a possibilidade de gerar relatórios e gerir informação remotamente e ainda com interface traduzido para 30 idiomas.

Sendo uma solução totalmente multi-plataforma, HansaWorld permite que os escritórios dos seus clientes mesmo que localizados em diferentes países, trabalhem em diferente hardware e ambiente de sistema operativo, sendo por isso, facilitador de integração e consolidação de dados financeiros e comerciais de forma pacífica e agregador de procedimentosdo negócio. Naturalmente, no caso das soluções HansaWorld, este tipo de tarefas não requerem investimentos adicionais, ou mudanças, em hardware ou software.

É uma questão de decisão acertada.

Nota: funcionalidades avançadas estao disponíveis somente no ERP/CRM Enterprise

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